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Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes

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Está considerando hacerse cliente

¿Puedo entrar sin más y alquilar una unidad de almacenaje?
¿Puedo primeramente ver la unidad de almacenaje?
¿Cómo sé la medida del almacén que voy a necesitar?
¿Qué necesito para alquilar en Seguro Storage?
¿Necesito hacer una reserva?
¿Con cuánto tiempo de antelación puedo hacer una reserva?

Garantí­a y seguridad

¿Puedo almacenar ropa o muebles por un tiempo prolongado? ¿No se estropean?
¿Cómo de seguro es mi almacén en Seguro Storage?
¿Mis artí­culos están asegurados en Seguro Storage?

Accesibilidad

¿Puedo acceder a mis artí­culos a diario?
¿Cómo llego con mis artículos a Seguro Storage?
¿Puedo llegar con mi coche a mi unidad de almacenaje?
¿También acepta artí­culos cuando no estoy presente?
¿Quién tiene acceso a mi almacén?
¿Cómo reservo un coche o remolque?

Finanzas

¿Cómo pago el alquiler a Seguro Storage?
¿Puedo también comprar el almacén en Seguro Storage?
¿Con cuántos días de antelación debo anular el alquiler?
¿Cuándo me devuelven mi fianza?

Y…

¿Puede Seguro Storage ayudarme con la mudanza y/o el transporte?
¿Cuál es la ventaja para empresas que acaban de ser fundadas?
¿También es posible alquilar material de embalaje?
¿Puedo cambiar de unidad de almacenaje si necesitara algo más pequeño/grande?
 

 

Respuestas

¿Puedo entrar sin más y alquilar una unidad de almacenaje?

Casi siempre hay un empleado en nuestro inmueble, pero para estar seguro es aconsejable que nos llame antes de venir al 64 82 1 7474 para indicarnos que está de camino. Nuestros empleados con mucho gusto le atenderán y contestarán a todas sus preguntas, sin compromiso. Si lo desea, le ayudarán a determinar el tamaño de su unidad de almacenaje, se encargarán del contrato de arrendamiento, para que, si lo quiere, directamente pueda poner en uso su almacén.
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¿Puedo primeramente ver la unidad de almacenaje?

Todos los que quieran alquilar un almacén en Seguro Storage recibirán una visita acompañada por el inmueble. Con el gerente del establecimiento inspeccionará el almacén que mejor se adapte a sus necesidades. Esta visita es sin compromiso.
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¿Cómo sé la medida del almacén que voy a necesitar?

Si utiliza nuestra calculadora de volumen podrá calcularlo usted mismo de manera sencilla, si no, uno de nuestros empleados lo hará con mucho gusto. En un almacén se pueden apilar libremente, como media, unos 2,5 a 3 metros.
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¿Qué necesito para alquilar en Seguro Storage?

Necesita un documento de identidad válido (pasaporte, carné de conducir, D.N.I. o N.I.E.), el número de su cuenta bancaria (de 20 dí­gitos) y el número de su D.N.I. o N.I.E. Las empresas siempre tendrán que presentar una copia de la inscripción en la Cámara de Comercio y el C.I.F.
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¿Necesito hacer una reserva?

Es práctico hacer una reserva en el caso de que no quiera tomar en uso su unidad inmediatamente. De esta manera se asegura de alquilar la unidad correcta desde el momento en el que la necesite. Además podremos intentar reservarle la unidad que mejor le convenga.
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¿Con cuánto tiempo de antelación puedo hacer una reserva?

Puede reservar una unidad de almacenaje hasta cuatro semanas antes de la fecha de uso, sin gastos de reserva. También puede hacer una reserva a un plazo más largo. De esa manera podremos buscarle el espacio más conveniente para usted. Esta opción conlleva gastos de reserva.
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¿Puedo almacenar ropa o muebles por un tiempo prolongado? ¿No se estropean?

Nuestros almacenes están secos, calientes/fríos y ventilados. Nuestro sistema de climatización ha sido diseñado para reducir la diferencia entre la temperatura de dí­a y de noche, lo que previene la aparición de humedad. Por lo tanto no le pasará nada a su ropa o tejidos. Le invitamos a alquilar una unidad por el tiempo que necesite.
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¿Cómo de seguro es mi almacén en Seguro Storage?

¡Muy seguro! Hemos escogido nuestro inmueble por su seguridad antirrobo. Aparte de esto hay vigilancia continua con cámaras, dentro y fuera. Tenemos sensores, sistemas de alarma silenciosos y acústicos, conexiones directas con la central de avisos de la policí­a y los bomberos. Además, contra un reducido suplemento puede alquilar un sistema de alarma individual para su propia puerta. Pero nos atrevemos a asegurarle que esto no será necesario.
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¿Mis artí­culos están asegurados en Seguro Storage?

Seguro Storage le ofrece a sus clientes un seguro de autoalmacenaje único, con el que el contenido de su almacén está asegurado, con una cuota especialmente ventajosa. Nuestros empleados pueden asesorarle a su medida. En algunos casos, sus muebles ya están asegurados mediante su propio seguro combinado de incendio-robo, por lo que únicamente debe informar a su aseguradora que parte de sus muebles se encuentran almacenados fuera de casa. Esta posibilidad existe, en la mayorí­a de los casos, hasta un periodo de 6 meses, aunque esto depende de su seguro.
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¿Puedo acceder a mis artí­culos a diario?

Los alquiladores de una unidad de almacenaje podrán venir todos los dí­as entre las 9 y las 22 horas. 
Casi siempre hay un empleado en nuestro inmueble, pero para estar seguro es aconsejable que nos llame antes de venir al 64 82 1 7474 para indicarnos que está de camino. Para cerrar un contrato de arrendamiento puede venir en cualquier dí­a laborable. En caso de una urgencia puede llamar los 7 dí­as de la semana al 64 82 1 7474, siempre estaremos a su disposición.
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¿Cómo llego con mis artículos a Seguro Storage?

Usted puede escoger. Si dispone de un coche que pueda transportar los artículos, puede entrar con su coche en nuestro inmueble. Dependiendo del lugar de su unidad hasta es posible que pueda llegar hasta delante de su unidad. También puede escoger alquilar una furgoneta profesional y/o un remolque (que se puede cerrar) en nuestra sucursal para transportar sus artículos de manera segura. Finalmente, podemos ir a recoger sus artículos dentro de un radio de 50 kilómetros de nuestro inmueble.
Por último, Seguro Storage tiene acuerdos de cooperación exclusivos con empresas de mudanza y transporte, también cerca de usted, por lo que siempre podremos ofrecerle las tarifas más reducidas. ¡Cuánto más tiempo alquile, más barato le saldrá!
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¿Puedo llegar con mi coche a mi unidad de almacenaje?

Esto es posible en algunos casos. En otros casos, ¿Seguro Storage siempre tendrá dispuestos unos carritos de transporte y tenemos un montacargas.
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¿También acepta artículos cuando no estoy presente?

Sí­, si lo sabemos de antemano, Seguro Storage se encargará de una recepción correcta y le guardará los artículos hasta que usted pueda guardarlos en su almacén.
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¿Quién tiene acceso a mi almacén?

Para poder cerrar su unidad de almacenaje de manera segura puede comprar cerraduras cilíndricas profesionales. Con las cerraduras le entregamos 2 llaves. Usted es la única persona que dispone de las llaves. Además, no es posible hacer copias de ellas. Cuando ya no necesite su almacén podrá optar por seguir siendo el dueño de la cerradura. Para la próxima vez que nos necesite. También puede vender la cerradura a Seguro Storage.
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¿Cómo reservo un coche o remolque?

Nuestros clientes siempre podrán alquilar un remolque de Seguro Storage. Basta con una llamada al gerente del establecimiento. Él se encargará de que el remolque esté a su disposición cuando lo necesite. No se olvide de reservar con tiempo.
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¿Cómo pago el alquiler a Seguro Storage?

Es muy sencillo: esto se hará mediante domiciliación. Usted nos autoriza la domiciliación o se encarga de hacer una transferencia automática. Las empresas recibirán mensualmente una factura.
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¿Puedo también comprar el almacén en Seguro Storage?

En estos momentos todavía no es posible. Probablemente se pueda hacer a partir de marzo del 2014.
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¿Con cuántos días de antelación debo dar de baja el alquiler?

Siempre por lo menos con 14 dí­as de antelación. Para las condiciones exactas le remitimos al contrato de arrendamiento y a las Condiciones de Entrega Generales.
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¿Cuándo se me devolverá la fianza?

Después de haber dado de baja el alquiler le haremos el ajuste de cuentas. En un plazo máximo de dos semanas recibirá su fianza en la cuenta bancaria de la que tenemos constancia.
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¿Puede Seguro Storage ayudarme con la mudanza y/o el transporte?

Tenemos nuestros propios medios de transporte, por lo que podemos transportar y/o hacer una mudanza dentro de un radio de 50 kilómetros de nuestro establecimiento. Si el volumen fuese demasiado grande para hacerlo nosotros, tenemos contactos con empresas de mudanza y transporte locales. Con gusto nuestros empleados le ayudarán a ponerse en contacto con empresas profesionales que ofrecen una buena relación precio-calidad.
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¿Cual es la ventaja para empresas que acaban de ser fundadas?

¡Flexibilidad! Puede alquilar una unidad de almacenaje acorde con sus necesidades directas, y sin problemas podrá pasar a un espacio más grande o más pequeño. Si lo desea, podemos ayudarle a trasladar las cosas a una unidad nueva. No está atado a contratos de arrendamiento a largo plazo.
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¿También es posible alquilar material de embalaje?

Seguro Storage no alquila material de embalaje. Para un almacenaje y transporte seguro es mejor utilizar cajas nuevas. Nosotros vendemos materiales de embalaje de varias clases y tamaños. Para más información le remitimos a nuestra página web.
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¿Puedo cambiar de unidad de almacenaje si necesitara algo más pequeño/grande?

Siempre tendrá la posibilidad de mudarse a un almacén más pequeño o más grande. Si se acerca a nuestra oficina o llama al 64 82 1 7474, el gerente del establecimiento se lo tramitará al momento.
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